El trabajo en equipo auto dirigido

Les comparto este video  que he elaborado para introducir el tema :

Ahora que ya tenemos aclarado este punto es importante también recordar lo que es trabajo en equipo:

Podemos definir el trabajo en equipo como la acción individual dirigida, que al tratar de conseguir objetivos compartidos, no pone en peligro la cooperación y con ello robustece la cohesión del equipo de trabajo. La cooperación se refiere al hecho de que cada miembro del equipo aporte a éste todos sus recursos personales para ayudar al logro del objetivo común. 

Esto se observa cuando los componentes del equipo realizan actividades como las siguientes:

• Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades del equipo
• Interesarse por las ideas de otros y desarrollarlas
• Ofrecer información relevante y hechos contrastados
• Intentar coordinar las actividades de los miembros y clarificar las aportaciones de éstos.
• Evaluar los resultados del equipo

Ahora que nos encontramos inmersos en el contexto de trabajo en equipo podemos  introducirnos al tema: 

¿Qué son los equipos autodirigidos?

Estos grupos son una forma sofisticada de participación de los empleados basados en la filosofía del empowerment.

Este tipo de grupos carecen de un líder establecido que ejerza el poder, por lo cual toman decisiones de manera conjunta con base en sus necesidades. Incluso las grandes empresas han logrado un buen funcionamiento a través de este tipo de organización, por lo cual se perfila como “el modelo” administrativo para los próximos años.

En lugar de organizar el trabajo de manera científica y estructurada, como lo propone la teoría administrativa de Taylor, los equipos autodirigidos estructuran su trabajo en un proceso que integra a todos los niveles por igual, veamos lo que nos muestra esta imagen:

Como podemos observar estos equipos no se organizan con la jerarquía y burocracia tradicional, donde cada miembro del equipo realiza una tarea según la complejidad de su puesto, sino que se reparten las tareas dependiendo de los deseos de cada miembro.

Estos grupos poseen sus propias fronteras administrativas y físicas, por las cuales serán responsables.Son vistos como un centro de utilidad con su respectiva estructura de costos, es decir, reciben insumos (materiales, información), le agregan valor y los envían a otros equipos.

Conozcamos más del sistema en el siguiente video:

Ventajas

• Mejora de la calidad, productividad y servicio al cliente.
• Mayor flexibilidad.
• Reducción de costos operativos.
• Rápida adaptación al cambio tecnológico.
• Mejor respuesta a las necesidades de los trabajadores.
• Aumento del compromiso del empleado con la organización.
• Habilidad para atraer y retener al talento humano.

Espero sus comentarios!!

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Gestión del Cambio II

Gestión del Cambio II

Hablamos en el artículo anterior de lo importante que es romper paradigmas y como esto es el primer paso para generar Cambio.... pero... Qué debo cambiar????

Debo empezar por mi actitud

¿Cómo influye la actitud en un individuo?

Pero primero veamos ¿Qué es una actitud? ¿Cómo se identifica con precisión? 

Es un sentimiento interior expresado por el comportamiento. Por eso se puede ver sin necesidad de palabras. 

¿Has observado la mueca del malhumorado, por ejemplo? De todo lo que usamos, la expresión es lo más importante. Algunas veces podemos enmascarar exteriormente y engañar a quienes nos ven. Pero, por lo general, las máscaras no duran mucho tiempo. Veamos esa constante lucha a medida que la actitud intenta salir contorneándose.

El psicólogo y filósofo James Allen declara: “Una persona no puede viajar a su interior y permanecer quiero en su exterior”. 

Lo que sucede dentro de nosotros afecta rápidamente lo que pasa exteriormente. Una actitud endurecida es una enfermedad aterradora. Ocasiona una mente estrecha y un futuro negro. Cuando nuestra actitud es positiva y propicia para crecer, la mente se expande y empieza el progreso.

La actitud es la fuerza espiritual que determinará si triunfamos o fracasamos.

• Nuestra actitud determina nuestro enfoque de la vida

Nos dice que esperamos de la vida. Igual que un avión, si nuestra “nariz” señala hacia arriba, estamos despegando, si señala hacia abajo, nos podríamos estar dirigiendo a una catástrofe.

Individualmente somos responsables por nuestra visión de la vida. Esa verdad se ha conocido durante siglos y está contenida en la Biblia: “Todo lo que el hombre siembre, eso también cosechará”. Nuestra actitud y nuestras acciones frente a la realidad ayudan a determinar lo que nos sucede.

• Nuestra actitud determina nuestra relación con la gente.

Roosevelt dijo: “El ingrediente más importante para la fórmula del éxito es saber cómo llevarse bien con la gente”. 

También lo afirmó John D. Rockefeller: “Pagaré más por la habilidad de tratar con las personas que por cualquier otra habilidad bajo el sol”.

Si nuestra actitud coloca primero a los demás y los vemos como importantes, entonces nuestra perspectiva reflejará el punto de vista de ellos, no el nuestro. Si no nos ponemos en el lugar de la otra persona y vemos la vida a través de sus ojos, seremos como el hombre que se baja de su automóvil después de un choque y dice: “¿Por qué la gente no ve por dónde maneja? ¡Es la cuarta vez que choco hoy!”.

• Nuestra actitud al principio de una tarea afectará el resultado.

Los entrenadores comprenden la importancia de que sus equipos tengan la actitud correcta antes de enfrentar a un adversario difícil. 

Los cirujanos quieren ver a sus pacientes preparados mentalmente antes de entrar al quirófano. 

Los oradores públicos quieren un ambiente propicio antes de comunicarse con su audiencia. ¿Por qué? Porque la actitud correcta al principio asegura el éxito al final.

Muchas veces hemos sido culpables de ver nuestros retos futuros como el ocaso de la vida, en vez de verlos como el amanecer de una oportunidad nueva y brillante. 

• Nuestra actitud puede convertir nuestros problemas en bendiciones.

La adversidad es prosperidad para quienes poseen una gran actitud. Las cometas no se elevan a favor del viento sino en contra. Cuando sople el aire adverso de la crítica, permite que ésta sea como la ráfaga de viento: una fuerza en contra que nos permite llegar más alto. Así ocurre en la vida!

Si tiene una actitud excepcional, una persona que enfrenta una situación difícil logra lo mejor, aunque esté ante lo peor.

Beethoven estaba casi totalmente sordo y abrumado por la tristeza cuando produjo sus más grandes obras. Robinson Crusoe se escribió en prisión. Lutero tradujo la Biblia mientras estaba confinado en el castillo de Wartburg. Durante diez años. Dante, escritor de La divina comedia, trabajó en el exilio y bajo sentencia de muerte. Pocas personas conocían a Abraham Lincoln hasta que el gran peso de la guerra civil mostró su carácter.

Un consejo para salir de nuestra zona de confort y cambiar de actitud!!:

Estas dispuesto a cambiar?

Gestión del Cambio I

Gestión del Cambio

En la gestión del cambio hay 2 cosas que no podemos obviar:

1. Rompimiento de Paradigmas
2. Actitud.

Compartiremos en esta artículo sobre la primera de ellas.

El poder de los paradigmas se refiere a las consecuencias de los mapas o esquemas mentales que cada individuo tiene y que afectan sus maneras o modos de ver y vivir la vida. Es un tema de gran importancia práctica y de reconocido valor a la hora de mejorar o cambiar en la vida personal y social.

Los paradigmas son mapas, modelos, formatos o esquemas de la realidad. Un paradigma es un mapa y la realidad es el territorio. Ningún mapa es el reflejo exacto del territorio, es mas bien una representación que puede ser mas o menos exacta. 

La realidad social es dinámica, compleja y contradictoria por lo cual los paradigmas son diversos y también responden a esa complejidad, dinamismo y contradicción. 

Para Thomas Kuhn en “La estructura de las revoluciones científicas un paradigma es “un modelo teórico de la realidad, aceptado en un momento dado por la toda la comunidad científica como una verdad que no se cuestiona”. 

Para Covey un paradigma es un mapa mental y para Barker es un patrón o modelo. 

También se puede decir que se trata de una matriz en la que vaciamos nuestra visión sobre el mundo, esto implica que puede ser cierto o no, porque depende de nuestra perspectiva.

Por lo tanto los paradigmas se cambian, y son descubridores y pioneros de nuevos paradigmas los que se encargan de presentarnos nuevos mapas, nuevos esquemas, nuevas verdades irrefutables en ese momento, pero que no tienen garantizada su permanencia porque en su naturaleza encierran al CAMBIO. 

Como señala Barker, los paradigmas también se reflejan en reglas y reglamentos que nos condicionan en nuestras capacidades de hacer o no hacer, por lo cual en cualquier momento las reglas cambian y volvemos al punto cero. No se trata de reducir o de dar valor relativo a todo, sino de aceptar que el cambio es un elemento permanente.

Veamos que nos podemos llevar de este video:

La Creatividad

Que es la creatividad?

• Es la capacidad de un cerebro para llegar a conclusiones nuevas y resolver problemas en una forma original.

• Influye el medio familiar, escolar, social en donde el individuo descubre sus propias habilidades y las lleva hacia el exterior.

• La creatividad es una disposición personal.

veamos lo que nos comparte Edward de Bono:

Que sombrero utilizarás en este momento?

El Empowerment

El término empoderamiento tiene diferentes significados de acuerdo al contexto social y político en que se defina; además, no es fácil traducirlo a otros idiomas. Una indagación alrededor del mundo sobre términos locales para la noción de empoderamiento siempre lleva a vivas discusiones. 

El empoderamiento es relevante tanto a nivel individual como colectivo. Puede ser usado para caracterizar las relaciones en un hogar, entre los pobres o entre otros actores a nivel global, ya que obviamente hay muchas posibles definiciones de empoderamiento.

En un sentido más amplio, empoderamiento es la expansión en la libertad de escoger y de actuar. Significa aumentar la autoridad y el poder del individuo sobre los recursos y las decisiones que afectan a su vida. A medida que las personas comienzan realmente a escoger, va incrementando el control sobre sus propias vidas. 

Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

To empower: es dar o conceder poder; facultar, habilitar, capacitar, autorizar, dar poder de, potenciar, permitir, empoderar, otorgar el derecho (o la facultad) de, etc.; Conferir poderes; (en el sentido comercial o legal) apoderar, comisionar.

Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniería, así como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.


El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.

Características de las Empresas que han Experimentado el Empowerment:

• El puesto le pertenece a cada persona. 
• La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento. 
• Los puestos generan valor, debido a la persona que esta en ellos. 
• La gente sabe donde esta parada en cada momento. 
• La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas. 
• El puesto es parte de lo que la persona es. 
• La persona tiene el control sobre su trabajo.

¿Cómo crear una empresa con empowerment?

Los puestos deben ser ideados para que el empleado tenga sentido de posesión y de responsabilidad. Los atributos que deben de tener son los siguientes:

• Responsabilidad y autoridad.
• Diversidad.
• Reto.
• Rendimiento Significativo.
• Poder para la toma de decisiones.
• Cambios en las asignaciones de trabajo.
• Atención a un proyecto hasta que se concluya.

Además el puesto debe dejar determinar la responsabilidad que el trabajo implica. Deben existir indicadores que permitan saber si sé esta cumpliendo con lo que se espera de la gente en cada puesto. Solo la posibilidad de auto elevarse permite el acceso a la mejora continua.